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    題名: 以科技接受模式探討民眾對醫院就診資訊APP之使用意願及影響因素
    The Study Of Behavior Intention And Influencing Factors To Use The Medical Information App Of The Hospital In Technology Acceptance Model
    作者: 汪佳蓉
    Wang, Chia-Jung
    貢獻者: 簡文山
    關鍵詞: 科技接受模式;醫療APP;資訊隱私顧慮;網路安全
    TAM;Medical APP;Information privacy concerns;Internet security
    日期: 2015-06-05
    上傳時間: 2020-08-11 13:41:42 (UTC+8)
    摘要: 隨著智慧型手機和平板電腦的盛行，網路使用者愈來愈多，根據2014年8月網路一項調查，台灣民眾每日手機上網時間平均197分鐘，高居37國首位，可見民眾已將上網視為生活重心。因此行動APP不斷發展成為一個新的科技浪潮，醫療院所也紛紛搶食這塊大餅。
    　　本研究主要是透過科技接受模式（TAM）探討民眾對醫院就診資訊APP的接受程度。目前雖然也有一些文獻以TAM探討手機APP的接受度，但大多是以遊戲類或社群軟體等APP，且未針對資訊隱私和網路安全多做分析，故本研究加入該變項來探討與科技接受模式的相關性，期能增加民眾使用行為之解釋。
    　　本研究採問卷調查法，經由網路問卷和紙本問卷發放，共取得345份有效問卷，結果顯示：一、民眾對醫院就診資訊APP之「認知有用性」對「使用態度」、「使用意願」有顯著影響。二、民眾對醫院就診資訊APP之「認知易用性」對「認知有用性」、「使用態度」有顯著影響。三、民眾對醫院就診資訊APP之「資訊隱私顧慮」對「網路安全性」、「使用態度」有顯著影響。四、民眾對醫院就診資訊APP之「網路安全性」對「使用態度」有顯著影響。五、民眾對醫院就診資訊APP之「使用態度」對「使用意願」有顯著影響。
    　　最後，本研究並提出實務上的管理意涵及未來可研究方向。
    With smart phones and tablet computers popular, there are more and more internet users. According to an August 2014 survey network, the Taiwan people daily average of 197 minutes of mobile Internet time, topped the 37 countries, showing that people have access regarded as center of life. So many hospitals also develop the APPs, including pre-register, visits status inquiry and location of the hospital. But it makes information privacy concerns and internet safety risk rising.
    Based on TAM, proposed by Davis (1989), the main purpose of this study is to understand the behavior intention and influencing factors about the user to use the medical information App of the hospital.
    This study adopted questionnaire. The results showed that perceived ease of use(PEOU), perceived usefulness(PU), information privacy concerns and internet security risk have positive effects on attitude. Besides, perceived ease of use exerts positively influence on perceived usefulness, information privacy concerns exerts positively influence on internet security risk, perceived usefulness does have a significant effect on the intention of usage. Finally, attitude does have a significant effect on the intention of usage.
    描述: 碩士
    指導教授:簡文山
    委員:張偉斌
    委員:陳冠臻
    資料類型: thesis
    顯示於類別:[醫務管理學系暨研究所] 博碩士論文

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